Was muss ich tun, wenn ich umziehe?

Bitte melden Sie uns einen Wohnungs- oder Lokalwechsel mindestens drei Tage vor dem gewünschten Ablesetermin. Bis zur Zählerablesung sind Sie verantwortlich für Verbrauch und Gebühren.

Wie viel mal pro Jahr werden die Zähler abgelesen?

Monatsablesungen

Elektrizität

Kunden mit einem Verbrauch von über 100'000 kWh/Jahr im Hochtarif

Erdgas

Kunden mit monatlichem individuellem Heizfaktor (inkl. alle Kunden mit Umwerter)

Allgemein

alle Kunden deren monatlicher Rechnungsbetrag Fr. 15'000.- übersteigt.

Zweimonatsablesungen

Elektrizität

Kunden mit einem Verbrauch von 50'000 bis 100'000 kWh/Jahr im Hochtarif. Die Ablesung per Ende Juli entfällt; es wird eine Akontorechnung für den mutmasslichen Verbrauch von zwei Monaten erstellt.

Erdgas

Alle Kunden mit einem Verbrauch über 200'000 kWh/Jahr

Wasser

Alle Kunden mit Verbrauch über 6'000 m3/Jahr

Fernwärme

Ablesung Ende Mai und Ende Dezember

Jährliche Ablesungen

alle übrigen Fälle

Wie wird verrechnet?

Nach der Ablesung wird eine Abrechnung erstellt. Ist das Ablesen der Messeinrichtung nicht möglich, kann bis zur nächsten Zählerablesung ein geschätzter Verbrauch in Rechnung gestellt werden.

Zwischen den Abrechnungen werden in der Regel fünf Akontorechnungen für jeweils zwei Monate erstellt und auf der Abrechnung angerechnet.

Akontorechnungen werden entsprechend der Grösse des voraussichtlichen Energie- und Wasserbezugs inkl. Grundpreis und Gebühren erstellt.

Erdgas und Wasser

Was muss ich tun, wenn es nach Gas riecht?

• Ruhe bewahren!
• Keine Flammen!
• Keine Funken!
• Keine Schalter betätigen!
• Kein Telefon! (auch kein Handy)
• Fenster öffnen!
• Gashahn schliessen!
• Mitbewohner warnen! (Klopfen, nicht klingeln!)
• Gebäude verlassen!
• Die Störungsnummer der Sankt Galler Stadtwerke anrufen: 0848 747 902, von ausserhalb des Gebäudes

Wo erhalte ich Informationen zur Wasserqualität?

Informationen zu den zugelassenen Höchstkonzentrationen von Fremd- und Inhaltsstoffen im Trinkwasser sowie die genauen mikrobiologischen und physikalisch-chemischen Analysen des Bodenseetrinkwassers erhalten Sie unter Telefon 071 224 55 38 oder senden Sie ein E-Mail an erdgas.wasser@sgsw.ch.